My complaint:
Maand november hoge rekening, 3x zo hoog als normaal. Reden op factuur “content”?? Wat is dit? Vodafone gebeld, kost elke keer weer 0,45ct, nu al 6x dit bedrag kwijt. Lijnen overbelast. Geen antwoord op mijn vraag dus. Rekening van december is zo mogelijk nog hoger???? Maar omdat ik niet weet waar het aan ligt, omdat ik de vraag dus nergens kan stellen heb ik nu weer een hoge rekening….. ik ga dit bedrag echt teruglaten storten door de bank zodra het is geincasseerd! Wie kan mij vertellen wat Vodafone bedoelt met “content” ?????
Desired solution:
Dat Vodafone mij terugbelt en uitlegt wat de reden is van mijn hoge rekeningen en dit bedrag zsm terugstort!
