Complaint: voor niets toch betalen

user-133772 on 15 October 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik móet betalen als een telefoon die je belt te laat opneemt of in gesprek is. Belachelijk dat je er op wordt gewezen dat de telefoon niet wordt beantwoord. Alsof je dat zelf niet merkt.
Móet je nu echt op deze manier geld verdienen.
Vodafone is de enige provider die dit doet. Ik bel vanuit het buitenland (noorwegen) en na een paar maal over gaan: stem met toestel neemt niet op.
Paspoort staat aan en dus 80 eurocent voor iedere keer dat dit gebeurd.
Je durft bijna niet meer te bellen. En in nederland : stem toestel neemt niet op.
12 eurocent.(toestel was alleen in gesprek).
Dus iedere keer dat je belt en dat toestel is in gesprek,
Hop weer 12 vr. Echt te gek voor woorden.
Volgend jaar geen Vofafone als dit zo blijft.

Desired solution:

Uitzetten deze gekkigheid en compenseren anders ben ik echt Vodafone af met twee toestellen 1x abonnement en 1x prepaid.
En laten we eerlijk zijn Vodafone snapt dit toch ook wel?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste hestia, Je geeft aan dat er kosten worden berekend voor het bellen met je prepaid nummer, terwijl er niet wordt opgenomen of het nummer dat je wilt bellen in gesprek is. Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie over je klacht. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant een e-mail gestuurd met meer informatie

All complaints of