My complaint:

Telefoon blackberry is kapot. In de vodafone winkel geweest om aan te geven dat ik hem graag vroegtijdig wil verlengen.
Ben notabene al wel 10 jaar lid van vodafone. Maar ze gaven aan niks voor mij te kunnen doen.
Heb internet etc. alles op mijn mobiel
Ik kan pas vanaf maart verlengen, maar wil dit graag nu doen. Want ik ben niet bereikbaar.
Heb zelfs aangegeven dat ik gewoon 1 van de duurste toestellen op dit moment wil aanschaffen, en dat ze dan maar 2,5 maand zouden hoeven kwijt te schelden.

Desired solution:

een vroegtijdige verlenging zodat ik een nieuwe telefoon kan uitzoeken. En gewoon van vodafone lid kan blijven.
Ben al zolang klant, bevalt prima.. Alleen dit verbaast mij wel heel erg.