user-58915 on 26 August 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
4 juli een tel. bij vodafone besteld. Staat op de site dat het zwart is, ik kreeg een grijze. Over gebeld, maar helaas hebben ze deze niet in het zwart, dus retour gedaan op 4 juli. Wacht inmiddels al 2 maaanden op het geld…!
Steeds gebeld, telkens beloven ze wat, maar nog steeds niets ontvangen.
Geld terug
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 24 October 2011 at 11:03
Deze klacht is nog niet opgelost. Hier wordt gewoon niets aan gedaan. Jullie begrijpen het niet goed. Verzendkosten heb ik inderdaad terug gekregen, omdat het jullie fout is. er staat op de site zwart, terwijl dit grijs is. Daarom heb ik de verzendkosten terug gekregen. Maar het geld van de telefoons, die ik teruggestuurd heb 180,- dat heb ik nog niet terug gehad. Dat wil ik terug. Ik bel elke week met vodafone, maar wordt geen actie ondernomen. ONTEVREDEN OVER HOE JULLIE MET KLANTEN OMGAAN
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klacht opgelost. Klant heeft verzendkosten terug gekregen in de vorm van prepaid tegoed.
