My complaint:
De klacht is dat we naar het bellen van de Vodafone klantenservice (om een abonnement te verlengen) geen gehoor krijgen. Ik heb na 15 minuten opgehangen omdat het veel te lang wachten was. Ook is 45 cent per minuut niet normaal het hoort een gratis telefoon gesprek ik betaal al genoeg met mijn abonnement aan jullie betaal!!
Desired solution:
gratis klantenservice en dat mijn kosten van die 15 minuten worden vergoed, ik heb er niks aan gehad en dit kosten mij maar liefst 7.25 en dat vind ik belachelijk als ik dan na 15 minuten nog niet geholpen ben.
