My complaint:

Bestelling van 3 prepaid telefoons kan niet geleverd worden, vodafone beloofd het geld terug te storten. Na 1,5 maand nog steeds geen geld terug. Na telefonisch contact met de klantenservice duurt het nog 6 weken voordat ik het geld terug heb!!! Belachelijk! Ze hebben volgensmij geen recht om het geld zo lang vast te houden.

VODAFONE, ga je schamen! Wat een slechte administratie!

Desired solution:

ZSM geld terug, zodat wij onze administratie ook af kunnen sluiten. Met deze oplossing ben ik tevreden, maar ik weet nog niet of ik verder ooit nog bij jullie zal bestellen.