My complaint:

Ik heb geprobeerd via de site van Vodafone tig keer mijn IMEI in te voeren om zo een unlock code te krijgen voor mijn Nokia C3-00 en lukte elke keer niet. Toen ben ik maar gaan bellen en wordt me verteld door de klantenservice, dat ik het maar moet blijven proberen en dat ze weten dat de site storingen vertoond. Alleen zie ik overal op internet, dat het niemand lukt en dat dit al heel lang een probleem is. Als Vodafone weet dat hun site mankementjes heeft, waarom word ik verwezen naar de site? Als klantenservice medewerkster, weet ik dat ze zelf een systeem hebben om de bellende klanten een code te versturen via de mail of dit aan de telefoon af te handelen. Wat de dame van de klantenservice me vertelde was, dat je een toestel 10 maanden in bezit moet hebben om de code gratis te mogen krijgen. Hoe komt het dan dat de site mijn c3 niet herkend of hoe komt het dat de site al zo lang de IMEI’s niet herkend en vooral hoe komt het dat de klantenservice niet de moeite neemt om me mijn unlock code te geven?

Desired solution:

Graag mijn unlock code zsm gratis aan me mailen