Complaint: Website voor verlengen werkt niet

user-47848 on 24 April 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 22 juni 2011 verloopt mijn abonnement en dat betekent dat ik per 22 april jl. mocht verlengen. Echter indien ik naar http://campagnes.vodafone.nl/mijnaanbod ga, dan komt dit er te staan:
‘Er is iets mis gegaan:
Alleen als je 2 maanden voor het einde van je contract bent, kun je je abonnement online verlengen.
Klik hier om de einddatum van je contract op te zoeken in My Vodafone.

Wil je meer informatie over het verlengen van je abonnement? Neem dan contact op met onze Klantenservice via 0800-0200056.’

Kortom: het werkt niet!!!

Desired solution:

Zorg dat die website het wél doet.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste ruud888, Je geeft aan dat het niet lukt om te verlengen via My Vodafone. Mijn excuses namens Vodafone voor dit ongemak. We gaan je vandaag nog bellen met een aanbieding. Met vriendelijke groet, Jochen Vodafone WebCare

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant wordt gebeld met een aanbieding.

All complaints of