user-48773 on 02 June 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Het is weer zover Vodafone is weer uit de lucht m.a.w. wij kunnen niet bellen en ook niet gebelt worden met dank aan vodafone.
Oplossing?
Daar doen ze niet aan bij Vodafone gewoon betalen en niet zeuren.
Beste mensen denk goed na voordat U een abonnement afsluit bij dit bedrijf, bereik of niet U blijft betalen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste trecopaul, Ik begrijp dat het erg vervelend is dat je kwaliteitsverlies ervaart. De dekking op jouw postcode is al eerder onderzocht, maar toch wil ik je klacht nog eens nader onderzoeken. Ik heb daarom onderstaande gegevens met zoveel mogelijk details nodig: • Mobiele nummers waarmee je de problemen ervaart • Telefoonnummers van de ontvangers en de verzenders • Data en tijdstippen van de problemen • Omschrijving van de klacht per voorbeeld (bijvoorbeeld wegvallen, helemaal geen verbinding of onterecht naar de voicemail, slechte ontvangstkwaliteit) • Merk en type toestel waarvan je gebruik maakt. • Locatie (binnenshuis,buitenshuis, postcodegebied,…) Al eerder heb ik je gevraagd deze gegevens naar mij toe te sturen, maar helaas heb ik deze nog niet ontvangen. Om je klacht zo goed mogelijk te kunnen onderzoeken verzoek ik je vriendelijk om toch zo gedetailleerd mogelijk bovenstaande vragen te beantwoorden. Ik heb je ditzelfde bericht ook per e-mail toegestuurd. Zodra je de informatie verzameld hebt kun je reageren op mijn e-mail. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 11 July 2011 at 09:57
Schandalig deze opmerking van Vodafone we zijn al maanden bezig met Vodafone en willen direct van ons abonnement af maar daar wordt niet aan meegewerkt, we zitten nu zelfs nog met 3 maanden opzegtermijn.
Mijn met haar prive abonnement in ik met een zakelijk abonnement. Wat een arrogant en klant onvriendelijk bedrijf, beste mensen wil je ook een slechte provider GA NAAR VODAFONE.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone Webcare heeft voor meer informatie gevraagd bij de klant om de klacht nader te onderzoeken. Wij hebben van de klant nog steeds niet meer informatie gekregen ondanks meerdere verzoeken. Wij kunnen daarom niets voor de klant betekenen.
