My complaint:

Ik heb een prepaid blackberry curve, mijn Blox was verlopen en inmiddels 20 euro opgewaardeerd krijg vervolgens een smsje met daarin dat het opwaarderen is gelukt me meerwaarde minuten bijgeschreven zijn en dat blackberry blox weer geactiveerd is. Ik weet niet wat er geactiveerd is maar in ieder geval mijn blox niet? Telefoon ook gereboot, en nog niks. Help?

Desired solution:

De dag(en) die ik nu kwijt ben aan internet graag erbij of een andere tegemoetkoming.