Complaint: wel btg maar kan niet bellen en smsen!

user-80572 on 19 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds een paar dagen last dat ik niet meer kan bellen of smsen terwijl ik wel beltegoed heb! Als ik bel hoor ik tuuttuut en staat er bezet. Als ik een sms wil sturen staat er ongeindentificeerde abbonementhouder

Desired solution:

Alles moet gewoon werken!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 25-1-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of