Complaint: zeer slechte verbinding

user-88112 on 02 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ongeveer 2 weken is er een zeer slechte internetverbinding op mijn telefoon. Ben het gebuffer en gebibber van filmpjes en tv nu een een beedje beu. Aan het antwoord ‘er word aan gewerkt’ heb ik immers niets. De MB’s die er echter wel doorheen vliegen moeten wel betaald worden.

Desired solution:

Een goede G3 verbinding

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 21-3-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen.
We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten.
Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of