user-51421 on 31 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Al maanden slecht bereik in Maassluis. Schandalig dat vodafone zijn klanten niet informeert over het weghalen van de mast en ook niet over wanneer het wordt opgelost. Is nu al ruim half jaar later… Ik was klant sinds 1998 maar heb net opgezegd. Als men niet meer wenst mee te denken met klanten, kan ik net zo goed elders goedkoper terecht…
Inmiddels met geen enkele meer.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste trouweklant, Ik begrijp dat het vervelend is dat je de dekking van Vodafone als slecht hebt ervaren. Ik zou graag voor je na willen kijken hoe de dekking op je postcode is en of er misschien verbetering gepland staat. Zou je daarom het mobiele nummer dat je bij Vodafone had aan mij door willen geven? En ook de postcode waar je problemen ervaarde? Je kunt reageren op de e-mail die ik je heb gestuurd. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben op 01-06-2011 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.
