My complaint:

Bij mij wordt sinds per week €7.50 afgeschreven voor een dienst waar ik me niet eens voor heb aangemeld.
Dit is al 3x gebeurd. Dus tel uit je winst € 22.50 al.

Mijn zoon van 12 maakt regelmatig gebruik van mijn telefoon en zo zie je maar dat je als ouders er bovenop moet zitten met wat ze doen op internet.

Desired solution:

Ik ga het bedrag van € 22,50 niet betalen, het zal op de volgende rekening overzicht staan.

De dienst is per direct opgezegd, maar ondanks ik heb vermeld dat mijn zoon er geen idee van had wat ie aan het doen was, krijg ik het geld niet terug. Beetje teleurstellend, want zo kom je aan gemakkelijke slachtoffers.
Uiteraard staat het abonnement op mijn naam, maar toch.