My complaint:

DVD’s gekocht. Vooraf gekeken of ze op voorraad waren. Yes! Toen besteld met ideal. Betaling is ontvangen. DVD’s door voorraadverschil in backorder?? Op de site is status van dit product nog steeds “Op voorraad” op diverse manieren contact gezocht. Geen reactie of in gesprek of voicemail box vol. Of ik ben opgelicht of ik heb te doen met een bedrijf die geen service verleent.

Desired solution:

Terugstorten van het volledige bedrag.