My complaint:

17 maart heb ik een gewonnen lot met een code geactiveerd. Hierna kwam een keuzemogelijkheid aan prijzen naar voren. Ik koos een buitenlantaarn welke mij binnen een paar weken toegestuurd zou worden. Dit is echter al ruim twee maanden geleden en tot nu toe heb ik nog steeds niets hierover gehoord. Helaas ben ik het lot kwijtgeraakt, na de activering van het lot dacht ik het toch niet meer nodig te hebben.
Ik hoop nu spoedig iets hierover van u te horen.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk de beloofde lantaarn naar me toe te sturen.