My complaint:

Heb een brief ontvangen met daarineen cadeau-code.
Deze moet je activeren op www.vriendenloterij.nl/cadeau.
Je krijgt dan een hele reeks mogelijkheden, maar nergens kun je de code invullen.
Dit schiet dus niet op heren van de vriendenloterij.
Jullie moeten het wel iets gebruiksvriendelijker maken.

Desired solution:

Dat meteen bij het invoeren de juiste site tevoorschijn komt.