My complaint:

Ik had volgens een eredivisie kaart €20 gewonnen en dat ik zou ik gestort krijgen op mijn rekening! In plaats daarvan is er nu 2x €10 afgeschreven. Het gaat me niet zo zeer om het geld maar de manier waarop je bedonderd word! Met al jullie misleidende pest reclame

Desired solution:

Met helemaal niks