My complaint:

Wel heel verdacht dat je ook nog je banknummer moet opgeven,Ik ga dus niet meedoen met dat zogenaamde gratis meedoen.Men heeft geen banknummer nodig als je iets gratis krijgt.
Straks begint de ellende weer…….je komt er niet meer vanaf en hun kunnen blijven afboeken.Dank jullie wel Vrienden.

Desired solution:

Geen banknummers vragen en niet iedereen heeft mobiel,dus ook iets anders bedenken als je lotnummer.