My complaint:

Dat je steeds weer loten moet kopen om voor een prijs in aanmerking te komen. Ik wil niet steeds geconfronteerd worden met prijzen die ik pas kan winnen als ik weer een extra lot heb gekocht.

Desired solution:

Gewoon een prijs waar je iets mee kunt en niet van die onzin dingen als nutteloze lelijke horloges. Geef me geld als ik iets heb gewonnen en zonder de verplichting dat ik eerst, alweer, een extra lot moet kopen