My complaint:

Enige tijd geleden hebben wij via de Vriendenloterij bowlingtassen gewonnen.

Ik wil nu de tassen gaan gebruiken wat blijkt?
Van de vier tassen zijn er drie met kapotte heften en de vierde heeft maar een heft.
Waar moet ik nu mijn met mijn klacht.
Heb je wat gewonnen moet er nog geld aan uitgeven!

Desired solution:

nieuwe bowlingtassen!!