My complaint:

Beste Lezeres of lezer.
Ik heb mijn lidmaadschap bij de vriendenloterij opgezegd met een opzzegbrief, maar er wordt nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven.Leest u deze brieven niet of komt u met de smoes de brief niet ontvangen te hebben. Ik ben hier erg boos over en verwacht dat u mijn verzoek onmiddellijk uitvoert.

Desired solution:

Er is maar 1 oplossing en deze is onmiddellijk het geinde geld terug storten en hiermede bedoel ik ook het geld voor steun aan het slecht in het nieuws staande VUMC cancercenter zodat ik dat kan overmaken aan het KWF. Ik verwacht dat u mijn verzoek met de grootst mogelijke spoed uitvoert en mij dit zo snel mogelijk laat weten