My complaint:

In de brief die ik gekregen heb nadat ik mij heb laten overhalen om mee te doen met de vriendenloterij staat dat ik mij moet inschrijven. Maar ze vragen om een persoonlijk nummer nou dat staat dus niet in de brief. Dus hoe verder nu??????

Desired solution:

Het nummer waarmee ik mij kan inschrijven.