My complaint:

WAAROM KAN IK MIJN PRIJSCODES NIET MEER INVULLEN OP MIJN PERSOONLIJKE PAGINA OM MIJN KEUS TE MAKEN VOOR DE GEWONNEN PRIJZEN ???
Ik heb 4 prijscodes en kan ze niet intikken. Graag z.s.m. een berichtje hierover.

P.s. vlgs. uw berichtgeving kan ik mijn prijzen uitzoeken tot en met vrijdag 31 augustus 2012.

Desired solution:

Dat ik mijn prijzen kan kiezen en ophalen, zoals in het verleden ook mogelijk was.