My complaint:

Een medewerker belde mij op te profiteren als ex-vriendenloterij deelnemer om 1 maand met gratis loten mee te doen.
ik vertelde dat ik krap bij kas zat en het aanbod moest afwijzen waar hij vervolgens op zei, juist nu zou ik deze kans pakken want voor 26-07-2012 kan je het telefonisch opzeggen en zou ik gratis hebben meegespeeld deze maand.
25-07 bel ik de klantenservice ( eenmaal doorgekomen ), zegt de medewerker dat de afschrijving de 20ste van juli al gedaan is en ik in augustus dus mag betalen voor 2 loten.
de medewerker zegt leuk dat hij er zelf niet bij was dus ik kan proberen een klant te sturen.. nou dat doe ik nu op elke site die ik vind.

Desired solution:

dat ik met een klacht kans heb om de betaling niet door te laten gaan in augustus.