My complaint:

De website om je cadeaubon te innen voor een abonnement op een gratis telegraaf is niet te vinden en bestaat volgens mij niet.
Overigens om de vriendenloterij op te zeggen is ook niet klantvriendelijk, je wordt alsmaar in de wacht gezet, vervolgens met de opmerking dat zij je terugbellen en dit niet gebeurt.

Desired solution:

Oplossing voor mij is de vriendenloterij op te zeggen.