Complaint: Waarom krijg ik mijn pakket niet

user-186501 on 01 July 2013 about PostNL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Pakket is 2x aangeboden (ik was niet thuis) en vervolgens, volgens PostNL, naar het depot voor onbestelbare post gestuurd i.p.v. naar het postkantoor. Waarom is niet duidelijk. PostNL zegt dat verzender pakket kan opvragen, maar ik kan geen contact meer krijgen met verzender nadat deze alle medewerking weigerde: U heeft betaald en ik heb verzonden.

Desired solution:

Dat het pakket alsnog wordt aangeboden. Ik heb het betaald evenals de verzendkosten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to PostNL about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to PostNL to pickup complaint

Message from PostNL

12 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

All complaints of