My complaint:

ONderstaande klacht hebben wij ingediend, AAANSLUITEND KRIJGEN WE EEN MAIL DAT ONZE KLACHT OPGELOST ZOU ZIJN WIJ HEBBEN GEEN TELEFONISCHE CONTACT GEHAD MET WEHKAMP EN OOK GEEN MAIL ONTVANGEN VAN WEHKAMP DUS KLACHT IS NIET OPGELOST!! Op 04 november bestellen we 3 artikelen waaronder de Humax
we ontvangen op 06 november 2 artilelen geen Humax maandag gaan we bellen met Wehkamp na eerst in de wacht te hebben gestaan een medewerker aan de lijn met de mededeling afwachtem komt vrijdag anders terug bellen intussen ook 4 maal gemaild zonder bericht terug, kijken op de site bij onze bestelling en staat nog steeds op levering 06 november weer gebeld weer afwachten kijken later op mijn bestellingen en zien dat de Humax gerouteneerd is ??? weer gebeld inmiddels misschien wel een half uur x 20 cent en zegt medewerker weet niet waarom gerouteneerd ga de Humax opnieuw bestellen maar zit nu wel 3 weken levertijd op wel krijgt u hem voor de aktie prijs van 242,- euro we kijken later op mijn bestelling en zien dat de Humax weer in bestelling staat maar met de prijs van 269,- euro ook zijn de verzend kosten al betaald bij de eerste zending we zijn inmiddels het spoor bijster hoe het zit we hebben wel de rekening gekregen maar geen Humax.

Met vriendelijke groet

Gewenste oplossing

Gewenste oplossing
Met de levering van de Humax IRHD 5050c voor de aktie prijs van 242,-euro, We hebben deze ook in de aktie week besteld prijs van 242,- euro
Geen verzend kosten deze hebben we al betaald in de eerste zending waar de Humax bij zou zitten en een vergoeding voor de telefoonkosten, plus een korte levertijd.