Complaint: Ander artikel geleverd dan ik heb besteld

user-37482 on 24 January 2011 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 21 november 2010 heb ik Mountain Peak snowboots
besteld op wehkamp.nl (bestelnummer: 864-42-235).
Ik ontvang van Wehkamp echter Peak Snowboots, echter wel tegen een lagere prijs. Ik heb de snowboot wel gedragen, omdat ik met de sneeuw in de afgelopen weken geen alternatief had.
Ik gaat echt niet accoord met de levering van Wehkamp. Zij hebben iets geleverd wat ik niet besteld heb.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als ik krijg geleverd waar ik om heb gevraagd.
Ik wil de Peak Snowboots retourneren en de Mountain Peak snowboots ontvangen, waarbij Wehkamp opdraait voor de verzendkosten. Het prijsverschil tussen de Mountain Peak Snowboots en Peak Snowboots wil ik wel betalen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

All complaints of