Complaint: beschadigde magnetron geleverd

user-167862 on 19 March 2013 about Wehkamp in category klachtmelden, Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wehkamp had ons magnetron meegenomen voor een reparatie. Na een paar weken werd het terug bezorgd. Niet te geloven: vol met deuken, krasjes en ze hadden de deur vervangen met een oude deur!!!!!!!!!
Heb inmiddels een maand geleden een klacht ingediend. Daarna een paar keer zelf gebeld! Er wordt steeds gezegd: u klacht is behandeling, u wordt terug gebeld. Nu inmiddels 5 weken later: nog niets gehoord!!!

Ik heb zo vaak spullen bij hun besteld!! had nooit gedacht dat het een slechte bedrijf.

Desired solution:

Wil wil een ander magnetron, deze ziet echt niet uit!!!
Ik had eentje gegeven zonder enige vorm van schade. Volgens mij hebben ze een verkeerde magnetron verstuurd naar mij!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

19-03-2013 Afdeling Customercare heeft telefonisch contact opgenomen en afspraak gemaakt magnetron om te ruilen.

All complaints of