My complaint:

Net als je denkt, alles meegemaakt te hebben.
Ik heb op 25-08 de Samsung LED TV UE22D5010 besteld. Deze was direct leverbaar! Mooi dacht ik nog!.
Vanochtend op de leverstatus gekeken, het pakje was keurig bij Wehkamp weggegaan en afgeleverd op het depot, uitlevering zou spoedig volgen. Nu kijk ik vrijdagmiddag op de leverstatus, zie ik tot mijn verbazing dat er een “sorteerfout” is opgetreden waardoor vertraging is opgetreden. Een vage term mijn inziens die zo te lezen veel vraagtekens oproept bij andere mensen. Heel vreemd allemaal. Daarna kwam er nieuwe informatie bij, waar ik helemaal steil van achterover sloeg: Pakje gaat retour naar wehkamp.nl. Binnen 2 weken zal dit verwerkt zijn op je rekening. WAAR SLAAT DIT IN HEMELSNAAM OP? Heb ik om een annulering gevraagd? Het artikel staat op de website gewoon als voorradig? Ik krijg sterk de indruk dat ik hier op een uiterst goedkope manier wordt bedonderd. En dit terwijl ik een redelijk goede klant ben! Wat een ongelofelijk amateuristische manier om je klanten te behandelen!

Desired solution:

Ik vraag niet, ik eis dat mijn bestelde TV ( Samsung LED TV UE22D5010 ) a.s. dinsdag 30 augustus wordt afgeleverd. Ik heb deze TV besteld op jullie website ( waar duidelijk vermeld bij stond: direct leverbaar ), dus mag ik ook verwachten dat Wehkamp zijn leververplichting nakomt, en me niet probeert te besodemieteren!
Wanneer deze TV niet dinsdag 30 augustus bij mij wordt afgeleverd, zal ik dit verhaal aan de grote klok gaan hangen bij Tros Radar en Kassa. Ik wordt hier zo spuug en spuugziek van ( zo te zien ben ik gezien het aantal klachten hier niet alleen in ).
Graag per ommegaande antwoord!!