My complaint:

heb in oktober een 3ds 149,00 ,bigben 9 element pack 21.99, en een nintendo cats en dogs spel 42,50 moest meteen een bedrag van 211,00 storten anders zou het niet bezorgd worden de nintendo 3ds is de volgende dag bezorgd en de andere twee producten had een levertijd van 1 week ik heb oevr en weer zitten bellen en mailen en eleke keer weer krijg ik sorry te horen is de leverancier ik zit nu reeds 6 maanden te wachten .had mijn dochter dit beloofd dus die vraagt er altijd heb heb na 6maanden weer gebeld en gevraagt of ik dan een ander product in de plaats daarvan kan nemen en het kon alleen kon ze dat nog niet in het systeem wijzigen ze zou het naderhand doen heb toen nadien een spel van super mario en een 6 elementspack ontvangen totaal bedrag 59,98 wat met mijn salo erbij gekomen is inplaats van afgetrokken word mijn salo dat 67 euro was is nu 126 euro geworden en ze zeggen ik snap het niet terwijl de andere twee arikelen verwijderd zijn en de mario en 6 elements in de plaats daarvan ontvangen zijn ik moet dan iets betalen dat ik niet ontvangen hebt ik vreslijk is dit waar moet je met deze mensen ze kunnen niet zomaar 60 euro meer krijgen voor niks ik geen artikel en hun 60 euro .heb een les geleerd maar bestel nooit nooit meer een product bij wehkamp heel slechte service

Desired solution:

ik wil in elk geval mijn 60 euro terug waar ik rev=cht op heb ik heb maanden lopen bellen naar hun op mijn kosten ,amilen ik heb zelf bewijzen en ik word omgekocht met 7,50 bij de volgende bestelling bedankt