Complaint: bestelling bijna binnen

user-24048 on 19 October 2010 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de poten die ik na drie weken zou binnen krijgen waren er vandaag maar ik was even weg, ik werd gebeld of ze het bij de buren neer mochten leggen of als ze het niet aannamen zou ik weer worden gebeld om een nieuwe afspraak dat vond ik goed, toen ik weer thuis kwam hebben ze niets bij de buren neer gelegd en ook niet gebeld, toen heb ik maar weer eens even gebeld naar de wehkamp ik kreeg een mvr eraan en die vertelde mij dat het geannuleerd was en dat ik maar weer op de site een nieuw bed moest gaan bestellen dit vond ik niet correct en dat zei ik tegen deze mvr. ik vroeg of ze het nummer kon geven van wehkamp transport daar had ze geen nummer van, en ook niet van de chauffeur. nu kan ik er weer op wachten tot ze mij bellen om een nieuw afspraak. ik bestel hier nooit meer wat en dat ik het binnen volgende week maandag 11 oktober heb anders mogen ze alles weer terug hebben.

Gewenste oplossing

mijn poten voor mijn bed wil ik voor maandag 11 oktober hebben

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

wehkamp.nl gaat maandag 25-10-2010 de poten alsnog afleveren. Ter compensatie voor het ongemak bezorgkosteh € 24,95 vervallen.

All complaints of