My complaint:

Ik heb gisteravond bij de Wehkamp de collectors edition van Mass effect 3 voor de xbox360 ge-pre-ordert. Na betalen via Ideal werd ik teruggestuurd naar mijn winkelmandje, en ik kon niet verder kiezen voor verzendmethode of bevestiging van de bestelling o.i.d.
Bij mijn bestellingen staat de bestelling niet,
Het geld is echter wel(!)overgemaakt van mijn rekening.

Mvg, Jochem Spaans

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug of een bevestiging van de bestelling, want ik heb nu geld overgemaakt voor een bestelling die NIET geplaatst is.