My complaint:

Sinds 3 januari bezig om bestelling geleverd te krijgen. Al drie keer een bezorgdatum met klanten’service’ afgesproken, maar vervolgens blijft het stil. Ondertussen is product uitverkocht, maar zou vervangend product vandaag (21/1) geleverd worden. Klanten’service’ gebeld, maar die kunnen (lees: willen) niets doen en gooien zelfs de telefoon erop.
Elke keer hou je er rekening mee dat op die dag de bezorger kan komen, dus zorg je dat je thuis bent. Bellen met Wehkamp kost € 0,20 per minuut. Elke keer bellen kost je minimaal een kwartier. Veel onkosten gemaakt en nog steeds niets.

Gewenste oplossing

Alsnog levering (vandaag!) en schadevergoeding.