My complaint:

Ondanks twee sms berichten met hierin aflevertijden op dezelfde dag heb ik nog steeds mijn produkt niet ontvangen. Dit vind ik absoluut niet kunnen gezien het feit dat ik rekening heb moeten houden met deze aflevertijden en daardoor gebonden ben geweest aan huis. Daarnaast is het produkt nog steeds niet in mijn bezit na vooruitbetaling notabene.
Het 088 nummer zoals vermeld in de sms was niet bereikbaar en na 5 keer gebeld te hebben en iedere keer circa 5 minuten in de wacht te hebben gestaan als eerste aan de beurt, was ik er klaar mee.

Desired solution:

Dat de televisie binnen 1 werkdag afgeleverd wordt.