My complaint:

Maandag een bureau en kast voor onze dochter haar slaapkamer besteld.
Deze zou dinsdag 9 april tussen 11 en 17 uur geleverd worden dus meteen maar vrijgenomen zodat ik thuis zou zijn.
Dinsdag staat er ineens “in behandeling” en dat er binnen 1 werkdag informatie volgt of de bestelling verwerkt kan worden. Ik heb 20 minuten telefonisch in de wacht gestaan vanmorgen en ook ruim een kwartier vanmiddag. Mail verzonden maar geen reactie terug.
Inmiddels had ik allang verder kunnen kijken. Niet alleen heb ik een vrije dag opgeofferd, maar kijk eens wat er aan telefoonkosten bijkomen.

Desired solution:

Levering!