My complaint:

In 2009 heb ik een gasfornuis bij jullie gekocht bestelnr.86762805. Maar nu is er spontaan een gasknop afgesprongen tijdens het koken waardoor deze niet meer uitgezet kon worden alleen door de gaskraan dicht te draaien. U begrijpt dat het een onmogelijke situatie is geworden en ik hoop wel dat jullie mij kunnen helpen om dit eufel te reparen.

Desired solution:

Dat het te repareren is.