My complaint:

Hoi,

Bij wehkamp een Samsung wasmachine gekocht. Samsung heeft een actie dat je na het insturen van de factuur 150 euro teruggestort krijgt op je bankrekening. Kan nu niet mee doen aan deze actie omdat ik geen factuur of aankoopbewijs heb 🙁

Ralph

Desired solution:

Op korte termijn factuur / aankoopbewijs per e-mail.