My complaint:
13 december een Philips led tv besteld bij wehkamp
Omdat dit mijn eerst bestelling bij wehkamp was heb ik voor betaling via acceptgiro gekozen .
De tv netjes de volgende dag geleverd echter zonder bon of acceptgiro .
Deze week maar eens gebeld waar de papieren bleven omdat ik wilde betalen.
Helaas vertelde de dame aan de telefoon dat een factuur nazenden niet mogelijk was en dat ik gewoon een printscreen van mijn bestelpagina moest printen en de rekening kan ik betalen via ideal in mijn wehkamp account .
Dit was toch niet zoals ik had aangegeven bij mijn bestelling maar ze kon daar niets aan doen wel kon ze de rente die er al bij was gekomen van mijn rekening afhalen.
Vind dit toch een vreemde gang van zaken als je een tv koopt van ruim 900 euro dat je daar geen factuur bij krijgt en zelf moet gaan bellen dat je nu wel eens wilt betalen .
Desired solution:
Graag gewoon een factuur nazenden
