My complaint:

Er staat bij dat ik kan kiezen tussen verschillende betaalmogelijkheden, waaronder gespreid betalen.
Elke keer als ik die optie aanvink geeft het systeem aan dat dit geen optie is!
Dus ik heb al meerdere emails gestuurd, en meerdere keren gebeld naar de klantenservice en er is niemand die mij antwoord kan geven. Waarom niet? Ik koop best vaak bij jullie dingen en ik betaal ze altijd keurig.

Desired solution:

Dat ik een balansrekening kan openen.