My complaint:

Ik heb een hoger inkomen dus dacht mn balansrekening te verhogen..
Wil ik iets bestellen,kan t ineens niet via de balansrekening,dit terwijl er nog genoeg koopruimte over is,beetje vreemd…
Moet ik maar wachten totdat de financiele afdeling terug belt,mooi is dat..
Ik hoef die hogere balansrekening niet meer,laat maar mooi op t oude staan,dat heb ik ze gemaild,nou ben benieuwd hoe lang t gaat duren aangezien ik wel vaker slechte ervaringen met wehkamp heb…

Desired solution:

zsm mn oude balansrekening terug zodat ik gewoon een bestelling kan plaatsen!