My complaint:

Ik heb in mei van dit jaar een humax 9200c harddiskrecorder gekocht die al 2 keer is terug geweest en het probleem is nog steeds.niet verholpen.
verder vind ik dat als ik iets gekocht heb bij Wehkamp deze ook moet zorg dragen dat deze verantwoordelijk is voor het uitvoeren van reparaties en niet zoals de laatste keer k wordt doorverbonden (zonder dat dit was aangekondigd door de telefoniste) naar de reparatie afdeling van Humax waarna ik mijn pakket zelf naar het postkantoor moest brengen en de kosten zelf moest betalen voor het opsturen.
men heeft het apparaat2 keer nagekeken waarbij de eerste keer volgens hun het hele binnenwerk is vervangen en de 2e keer de voeding is vervangen.
het probleem is nog steeds niet opgelost de recorder start nog steeds gemiddeld 5 a 6 keer per avond opnieuw op zonder aanleiding !
wij willen dan ook dat de recorder door wehkamp wordt terug genomen en ons geld terug stort
we zoude na een mailtje binnen 2 werkdagen worden terug gebeld door wehkamp en we zijn inmiddels een dikke week verder maar hebben van Wehkamp niets meer gehoord !
graag spoedig reactie

Gewenste oplossing

Geld terug van Wehkamp en nooit meer iets bestellen bij hen!