Complaint: Ik betaal alleen de rente en de kosten al een jaar, mijn openstaande saldo blijft bijna ongewijzigd!!

user-162545 on 23 February 2013 about Wehkamp in category klachtmelden, Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo beste mensen..

Pas op voor verspreid betalen bij Wehkamp !! Je betaalt bijna alleen voor de rente en de kosten !! Er wordt bijna niets afgelost!
Ik kwam tot de ontdekking, nadat ik al mijn online facturen via hun site had bekeken, dat er iets niet klopte.. Aan mijn openstaande saldo veranderde bijna niets.. En dat klopt ook !! Ik heb de afgelopen jaar exact € 372,- overgemaakt maar in werkelijkheid heb ik maar volgens Wehkamp € 127,44 ingelost..!! De rest is rente en kosten wat ze berekenen.. Dit kan bij hogere bestedingen heel snel in de duizenden euro’s lopen..!! Mijn saldo bij hun is maar € 1000,- !! Mensen let aub heel goed op, wat dit soort bedrijven ongemerkt aan u en mij verdienen..!! Of koop niets meer op rekening!

Desired solution:

Ik wil een fatsoenlijke en acceptabele kostenplaatje wat Wehkamp in rekening brengt! Huidige kosten en rente's wat ze berekenen, is volgens mij ook niet eens wettelijk toegestaan. Of zij dit allemaal gaan uitzoeken of niet, maakt mij niets uit, want ik ga het zeker uitzoeken!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is diverse keren contact opgenomen met de klant, maar helaas is de klant niet te bereiken.
Ook is er een mailwisseling geweest omtrent deze melding.

All complaints of