My complaint:

Al meerdere malen worden mijn brieven/rekeningen op de trap neergelegt en niet in de brievenbus gedaan. Dit is erg vervelend aangezien het van de trap afwaait en ik herinneringen ontvang, omdat ik zogenaamdmijn rekening niet betaal (maar dit kan dus ook niet aangezien ik de post niet ontvang) Dit is vandaag 24 mei dus ook weer gebeurt, dus u kunt zo nagaan wie de bezorger is.

Desired solution:

Dat de post IN de brievenbus wordt gedaan (daar is tie immer voor).