Complaint: mail

user-181774 on 03 June 2013 about Wehkamp in category klachtmelden, Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geacht team,

Ik heb een mail gekregen dat ik binnen 3 dagen 695.45 moet overmaken.
dossiernummer 897652
Ik heb helemaal niets besteld, mag ik weten waarom ik deze mail van u krijg?
Met vriendelijke groet,
Mariet ooteman

Desired solution:

met een eerlijk antwoord

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze e-mail is niet afkomstig of in opdracht gestuurd van, wehkamp.nl, Wehkamp Finance BV of de betreffende organisatie. Het is een zogenaamde Phishing e-mail. Phishing is de verzamelnaam voor alle digitale activiteiten waarmee criminelen u proberen persoonlijke informatie te ontfutselen door o.a. gebruik te maken van namen van banken of bedrijven. Met deze informatie kan fraude met internetbankieren, pinpassen, creditcards of uw identiteit worden gepleegd. Ik wil u met klem adviseren niet op de link in de e-mail te klikken en de betreffende e-mail direct te verwijderen.
Als u een goede virusscanner hebt, is er waarschijnlijk niks aan de hand. Heeft u via de betreffende link persoonlijke gegevens ingevuld, dan adviseer ik u hiervan melding te maken bij uw bank en uw inloggegevens voor Mijn wehkamp.nl te veranderen.
We hebben inmiddels aangifte gedaan bij de politie en de Nederlandse banken geïnformeerd over deze e-mails. Voor meer informatie over Phishing, of over wat u tegen Phishing kunt doen, verwijs ik u naar http://www.veiligbankieren.nl en http://www.nederlandveilig.nl/veiliginternetten/

All complaints of