My complaint:

Ik heb bij Wehkamp een speelhuis en glijbaan besteld voor mijn zoontje met 20% korting. Verzendkosten zijn notabene 29,95 wat al belachelijk is maar goed de chauffeur is langsgeweest en trof niemand thuis. Er is vervolgens een nieuwe afspraak gemaakt en die is door Wehkamp niet nagekomen, er kwam niemand. Vervolgens kwam er een telefoontje dat de bestelling geretourneerd is naar de Wehkamp en ik mijn geld terug krijg. Ik kreeg nu net een bericht dat Wehkamp mijn geld terug gaat storten maar min die kosten van 29.95 voor de verzendkosten. Het is toch belachelijk dat na 1 afleverpoging de bestelling geretourneerd wordt en ik dus mijn geld kwijt ben. Ik wil ook geen nieuwe bestelling plaatsen omdat ik de speeltoestellen met korting heb gekocht en ik er nu meer voor zou moeten betalen en ik ga ook zeker niet weer 30 euro verzendkosten betalen. Ik wil de bestelling opnieuw ontvangen en voor hetzelfde bedrag uiteraard!

Desired solution:

Nieuwe bezorging voor mijn geplaatste bestelling en voor hetzelfde geld bedrag!