My complaint:

Op 26 mei j.l waren wij op vakantie,en werd de laptop aangeboden uiteraard voor een gesloten deur.Mijn buurman mocht deze niet aannemen want hij moest er voor ondertekenen.Het pakket werd mee terug genomen.Geen kaartje in de bus groot was mijn vebazing dat op de site volg je pakket deze was afgeleverd op mijn adres terwijl er op dat moment niemand thuis was.wie en waar is mijn laptop???? De rekening heb ik wel.

Desired solution:

Een snel en fatsoenlijk bericht na de klacht op 26-05-2012 bij klantenservice niets meer vernomen.