My complaint:
Heb op 7 okt. 4 artikelen besteld, volgens mij alle 4 retour gemeld op de site, Wehkamp zegt zelf dat er maar 3 artikelen retour zijn gemeld via de site. Maar dan nog, er zijn 4 artikelen retour gestuurd, en ook vermeld op de bijgevoegde retourbon. Opgehaald op 12 okt., tot op heden zijn er slechts 3 artikelen verwerkt, 1 staat nog als geleverd. Heb diverse malen gebeld en gemaild, want ik zie dit gewoon fout gaan. Vandaag zeer bitse dame aan de telefoon. Volgens haar is het artikel niet retour gehaald, en staat nog als geleverd en moet betaald worden. Je krijgt wel een bonnetje als bewijs van ophalen, maar als er later maar 3 artikelen van de 4 bevestigd worden als zijnde retour, dan kun je daar als consument weinig tegen beginnen.
Heb nog wel de retourbon thuis met daarop aangemerkt dat alle 4 artikelen retour zijn gegaan.
Gewenste oplossing
Tot op heden nog niet opgelost, omdat ik vandaag nog moet afwachten. Maar ik zie al 2 weken hetzelfde staan in het scherm, lijkt me sterk dat de bikini vanmiddag opeens gevonden wordt.
