My complaint:

15 april is bij mij een nieuwe kapotte elektrische fiets geleverd en sindsdien heb ik twee nieuwe datums gekregen om de fiets om te ruilen ,maar is twee keer afgebeld.
Nu zou de fiets woensdag 9 mei omgeruild worden,maar ik heb daar geen definitieve bevestiging van gekregen.
Nu ben ik al twee dagen aan het bellen ,maar krijg geen contact meer met iemand die er wat van af weet,alleen maar telefonistes die beloven dat ik terug gebeld wordt,maar helaas.
Nu zit ik al drie weken met een kapotte fiets waar ik nog geen meter op gefietst hebt.
Ook heb ik Gemeld dat er geen afleveringsbon bij zat,maar ook die heb ik nog steeds niet ontvangen.

Desired solution:

Dat in ieder geval die kapotte fiets op gehaald wordt en dat ik daarna alsnog een nieuwe fiets geleverd krijg tegen de aanbiedingsprijs en met een bon.